Politique de confidentialité
Données collectées
Le formulaire de réservation collecte ton nom, ton téléphone, ton email et les détails de ta demande (studio, date, durée, description du projet).
Finalité
Ces données servent uniquement à traiter ta réservation et à te recontacter. Elles ne sont ni vendues ni transmises à des tiers à des fins commerciales.
Services utilisés
Pour assurer le fonctionnement du service, certaines données sont traitées par nos prestataires techniques : OVH pour l’hébergement, Google pour l’agenda et l’envoi d’e-mails, Meta pour WhatsApp, Qonto lorsque tu choisis le paiement en ligne, Anthropic pour les conversations avec Kym, et notre automatisation n8n hébergée sur notre propre serveur. Seules les informations nécessaires à chaque opération leur sont transmises.
Durées de conservation
Une demande abandonnée est supprimée après 90 jours. Les informations liées aux clients, aux réservations et aux conversations sont conservées au maximum trois ans après le dernier contact ou la dernière séance. Les journaux techniques et les données d’exécution n8n sont conservés 14 jours, et les sauvegardes opérationnelles 30 jours. Les e-mails sont contrôlés et supprimés manuellement selon cette même limite de trois ans. Les pièces soumises à une obligation comptable peuvent être conservées pendant dix ans.
Tes droits
Conformément au RGPD, tu disposes d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de tes données. Écris à resa.lecapitole@gmail.com.